کاربردی‌ترین تکنیک های فروش در نمایشگاه و بازاریابی نمایشگاهی

شاید با خود تصور کنید که غرفه‌داران موفق در نمایشگاه، از ایده‌های عجیب‌وغریب یا با هزینه‌های بالا استفاده می‌کنند که این تعداد بازدیدکننده یا خریدار به غرفه آن‌ها رفت‌وآمد دارد؛ اما اینطور نیست! این غرفه‌داران با تکنیک های فروش در نمایشگاه و بازاریابی در نمایشگاه آشنایی دارند و از هرکدام به بهترین شکل ممکن در نمایشگاه استفاده می‌کنند. در این مقاله از نمایشگاه سازان، ایده‌هایی از جذب مشتری در نمایشگاه به شما پیشنهاد می‌کنیم که فروش شما را چندین برابر خواهد کرد.

از مهم ترین تکنیک های فروش در نمایشگاه: مکان مناسبی در نمایشگاه انتخاب کنید و همسایه‌های خود را بشناسید.

حتما می‌دانید که اگر ثبت‌نام در نمایشگاه را به روزهای پایانی موکول کنید، گزینه‌های پیشنهادی برای رزرو غرفه محدود و محدودتر خواهد شد؛ پس بهتر است حدود ۶ ماه قبل از برگزاری نمایشگاه ثبت‌نام را انجام دهید تا فرصت و گزینه‌های کافی برای انتخاب مکانی مناسب و پررفت‌وآمد برای غرفه داشته باشید.

داشتن اطلاعات کافی از رقبا هم بسیار مهم است. معمولا فهرست شرکت‌کنندگان در وب‌سایت رسمی نمایشگاه منتشر می‌شود؛ پس از همین‌جا می‌توانید شروع کنید. ببینید کدام شرکت‌ها در حوزه مشابه شما فعالیت دارند، چه نوع غرفه‌ای انتخاب کرده‌اند، از چه طراحی یا تجهیزاتی استفاده و چگونه محصولات خود را معرفی می‌کنند. حتی اگر بتوانید به تصاویر یا ویدیوهای حضور آن‌ها در نمایشگاه‌های گذشته دسترسی پیدا کنید، دید خوبی از نقاط قوت و ضعف‌شان به دست می‌آورید. با این اطلاعات، می‌توانید با آگاهی بیشتر و قوی‌تر در نمایشگاه حاضر شوید.

قدرت غرفه سازی و طراحی غرفه را در جذب مشتری در نمایشگاه دست‌کم نگیرید.

شاید فکر کنید فقط محصول خوب و تیم حرفه‌ای برای موفقیت در نمایشگاه کافی‌ست! اما ظاهر غرفه و طراحی آن به همان اندازه اهمیت دارد. غرفه شما اولین چیزی‌ست که بازدیدکننده می‌بیند تا تصمیم بگیرد به غرفه شما سری بزند یا بی‌تفاوت از کنار آن عبور کند. طراحی جذاب، نورپردازی درست، رنگ‌بندی حساب‌شده و چینش درست محصولات، تبدیل به قلابی برای جلب توجه و حفظ مشتری خواهد شد. حالا اگر می‌خواهید غرفه شما در نمایشگاه بعدی، تمام این ویژگی‌ها را داشته باشد و جلب توجه کند، نمونه کارهای غرفه سازی در تهران، مشهد، شیراز یا کشورهای خارجی را ببینید تا علت تمایز تیم نمایشگاه سازان را با دیگر غرفه سازان کشور درک کنید. برای گرفتن سفارش طراحی و غرفه سازی با شماره‌های ارتباطی ما تماس بگیرید.

وقت کافی برای آموزش تیم بگذارید.

فراموش نکنید مهم‌ترین دارایی شما در نمایشگاه، اعضای تیم هستند. خیلی وقت‌ها تمامی تمرکز شرکت‌ها روی غرفه و تبلیغات است و فراموش می‌کنند آدم‌هایی که در غرفه حاضر هستند، نقش اصلی در موفقیت آن‌ها دارند. اگر تیم نحوه صحبت با بازدیدکننده‌ها را نداند و سؤال مناسب نپرسد، مشتری بالقوه شما خیلی راحت از دست خواهد رفت؛ پس برای تیم وقت بگذارید و روش‌های فروش و تعامل درست با بازدیدکننده‌ها را به اعضای تیم آموزش بدهید. همچنین آراستگی و خوش‌برخوردبودن اعضای تیم هم تاثیر مثبتی در فروش دارد و از موثرترین تکنیک های فروش در نمایشگاهی است.

پیش از نمایشگاه، ارسال ایمیل و پیامک فراموش نشود!

با اینکه در حال حاضر از شبکه‌های اجتماعی متفاوتی استفاده می‌شود، اما بازاریابی ایمیلی و پیامکی همچنان قدرت و پرستیژ بالایی در اطلاع‌رسانی برنامه‌های کاری دارند. حتماً به مشتریان فعلی و مخاطبان بالقوه خود از طریق ایمیل و پیامک اطلاع دهید که قصد حضور در نمایشگاه را دارید. می‌توانید یک ایمیل اختصاصی (e-shot) ارسال کنید و در آن محل دقیق غرفه خود را مشخص و از آن‌ها دعوت کنید که برای بازدید بیایند. حتی می‌توانید در متن این پیام، صفحه اختصاصی و لندینگ نمایشگاه خود را بگذارید تا تمام ترافیک بازاریابی را به آن صفحه هدایت کنید. این کار برای بهبود سئو صفحه نمایشگاه هم مفید است.

رونمایی از یک محصول جدید، همه توجه‌ها را جلب می‌کند.

یکی از راه های جذب مشتری در نمایشگاه، این است که در نمایشگاه از یک ایده یا محصول تازه رونمایی کنید. حتی می‌توانید در مورد یک همکاری مهم و جدید اطلاع‌رسانی کنید یا یک قابلیت نوآورانه به محصول‌های فعلی اضافه کنید. با این کار، بازدیدکننده‌ها و مشتریان بالقوه هیجان‌زده شده و برای بازدید از غرفه شما لحظه‌شماری می‌کنند و رسانه‌ها به سراغتان آمده و توجه همه به برند شما جلب خواهد شد.

غرفه‌های موفق از تکنولوژی و فناوری استفاده می‌کنند.

یکی از استراتژی‌های کلیدی و قوی بازاریابی در نمایشگاه، استفاده از فناوری‌های مدرن مانند واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR) در غرفه است. این فناوری‌ها در جلب توجه بازدیدکنندگان معجزه می‌کنند! به‌عنوان مثال، بازدیدکنندگان می‌توانند با استفاده از عینک‌های VR نحوه کار یک محصول را در محیط سه‌بعدی ببینند. این فناوری مخاطبان را تشویق می‌کند مدت بیشتری در غرفه شما بمانند و همین زیادشدن جمعیت در غرفه، توجه بقیه بازدیدکنندگان را هم جلب خواهد کرد.

فراموش نکنید که تکنیک های فروش در نمایشگاه فقط به بروشور و تبلیغات محدود نیست! استفاده از صفحه‌نمایش‌های تعاملی، تجربه بازدیدکننده‌ها را خیلی جذاب‌تر خواهد کرد. این صفحات، محصولات و خدمات شما را به شکل تصویری و قابل‌فهم نمایش می‌دهند و بازدیدکننده‌ها راحت‌تر با آن‌ها ارتباط برقرار می‌کنند.

محصولات را در معرض دید بگذارید، نه در قفسه یا انبار.

در نمایشگاه، هیچ چیز به اندازه دیدن و لمس کردن محصول نمی‌تواند توجه بازدیدکننده را جلب کند؛ پس به‌جای آنکه محصولات را در بسته‌بندی یا قفسه‌ها پنهان کنید، چند نمونه نمایشی یا دمو از آن‌ها را روی پیشخوان یا میز جلوی غرفه های فروش محصولات قرار دهید و اجازه بدهید محصولتان خودش حرف بزند! این کار باعث می‌شود رهگذران در همان نگاه اول جذب شوند و برای امتحان کردن یا پرسیدن سؤال، به سمت غرفه بیایند. حتی نمایش نحوه عملکرد محصول، مثلاً باز کردن، روشن کردن یا نشان دادن یک ویژگی خاص، تأثیری بسیار بیشتری در مقایسه با توضیح شفاهی دارد. تا جایی که ممکن است یک نمونه کوچک به‌عنوان تست محصول هم در اختیار بازدیدکنندگان قرار دهید.

مشتریان و بازدیدکنندگان عاشق تخفیف و هدیه هستند!

یکی از بهترین راه‌ها و تکنیک های فروش در نمایشگاه، ارائه پیشنهادهای خاص و کوتاه‌مدت است؛ مثلاً برای کسانی که قبل از شروع نمایشگاه در صفحه‌هات مجازی شما فعال بودند یا در کمپین‌ها شرکت کردند، تخفیف ویژه یا بلیت بازدید رایگان در نظر بگیرید تا قبل از شروع رویداد، مردم با برند شما آشنا شده و بی‌صبرانه منتظر دیدن غرفه و محصولاتتان باشند. همچنین می‌توانید خلاقیت بیشتری به خرج بدهید و برای بازدیدکنندگانی که از غرفه دیدن می‌کنند، هدیه‌های کوچک یا جایزه‌ در نظر بگیرید. همین چیزهای ساده، تجربه حضور مخاطبان در نمایشگاه را لذت‌بخش‌تر خواهند کرد.

با هربار نه شنیدن، ناامید نشوید!

باید سعی کنید حس خوب و انرژی مثبتی که روز اول بازگشایی نمایشگاه داشتید، تا آخرین روز حفظ کنید. طبیعی‌ست که وسط کار خسته شوید یا چند بار از مشتریان جواب نه بشنوید؛ ولی مهم این است که روحیه‌ خود از دست ندهید. داشتن یک تیم باانگیزه و هماهنگ، تفاوت شما با بقیه غرفه‌داران را رقم خواهد زد. بد نیست هر چند ساعت یکبار یک جلسه کوتاه بگذارید و درباره اتفاقات روز، بازخوردها و تجربه‌هایی که از برخورد با بازدیدکننده‌ها به‌دست آورده‌اید حرف بزنید تا هم نکات مهم را مرور کنید و هم حال و هوای تیم مثبت باقی بماند.

برای دعوت بازدیدکنندگان به غرفه پیش‌قدم شوید.

منتظر نمانید که بازدیدکنندگان غرفه شما را انتخاب کنند! می‌توانید از یکی از اعضای پرانرژی و اجتماعی تیم بخواهید تا بیرون از غرفه حرکت و بازدیدکنندگان را به غرفه دعوت کند. همچنین از رد کردن مؤدبانه افرادی که به کسب‌وکار شما ارتباطی ندارند هم نترسید. هدف شما فروش است، نه مشاوره دادن! در طول گفت‌وگو با بازدیدکنندگان، روی مزایا و منافعی تمرکز کنید که محصول یا خدماتتان برای آن شخص دارد. از ابزارهای نمایشی و بروشورهایی استفاده کنید که به سؤالات احتمالی مشتری پاسخ می‌دهند.

یادداشت‌های دقیق از گفت‌وگوها بردارید تا بعداً هنگام پیگیری بتوانید جزئیات را به یاد بیاورید. حتی اشاره به جزئیات کوچک و شخصی می‌تواند پیگیری شما را مؤثرتر کند. اگر لازم بود، برای اطمینان از صحت اطلاعات، دوباره سؤال بپرسید؛ چون این نشانه علاقه و دقت شماست.

فضای جداگانه برای ارتباط با مشتریان قدیمی و جدید در نظر بگیرید.

در نمایشگاه‌ها، مشتریان جدید معمولاً سوالات زیادی دارند و آشنایی آن‌ها با برند و محصولات شما بسیار زمان‌بر است. اگر همه توجه و انرژی اعضای تیم صرف مشتریان تازه‌وارد شود، ممکن است فرصت کافی برای ارتباط با مشتریان قدیمی را از دست بدهید؛ در حالی که مشتریان قدیمی انتظار دارند روابطشان با شما مستحکم‌تر شود و به دلیل شناخت قبلی، می‌توانید با سرعت و کیفیت بیشتری به آن‌ها رسیدگی کنید. برای همین، اختصاص‌دادن فضایی جداگانه برای تعامل با مشتریان جدید و قدیمی، تجربه بهتری برای هر دو گروه می‌سازد تا هیچ فرصتی برای تقویت ارتباطات مهم و بازاریابی نمایشگاهی از دست نرود.

برای جذب مشتری در نمایشگاه، رویداد و کارگاه برگزار کنید.

به‌عنوان یکی از برندهای معتبر در حوزه کاری‌تان، برگزاری کارگاه‌ها و رویدادهای آموزشی فرصتی فوق‌العاده برای انتقال تجربه و شبکه‌سازی است. وقتی شما به بازدیدکنندگان چیزی یاد می‌دهید یا تجربیات خود را با آن‌ها به اشتراک می‌گذارید، هم اعتبار برندتان بالاتر می‌رود، هم ارتباطی عمیق‌تر و ماندگارتر بین شما شکل می‌گیرد. برای مدیریت آسان‌تر و تجربه‌ای حرفه‌ای‌تر، از بلیت‌های هوشمند موبایلی استفاده کنید تا بازدیدکننده‌ها به‌راحتی بلیت خود را آنلاین خریداری کنند.

جلوی فراموشکاری مشتریان را بگیرید.

در شلوغی و هیاهوی نمایشگاه، بازدیدکنندگان با ده‌ها برند مختلف آشنا می‌شوند و طبیعی‌ست که بعد از خروج از سالن، تنها تعداد کمی از آن‌ها در ذهنشان باقی بمانند. اگر کارت ویزیت، بروشور یا یک یادگاری ساده به مشتری ندهید، مطمئن باشید خیلی سریع شما را فراموش خواهد کرد؛ اما با یک یادگاری هوشمندانه که لوگوی برند، یک شعار کوتاه و راه ارتباطی آسان در آن وجود داشته باشد، می‌توانید در ذهن مشتری ماندگار شوید تا اولین اسمی که به ذهنشان می‌آید، برند شما باشد.

از افراد مشهور و سلبریتی‌ها دعوت کنید.

استفاده از این روش، آخرین تیر ترکش شماست! اگر همه تکنیک های فروش در نمایشگاه را امتحان کردید و هنوز دنبال یک برگ برنده‌ هستید، این روش قطعا جواب خواهد داد. دعوت از یک چهره معروف یا اینفلوئنسر محبوب، جمعیت زیادی را به غرفه‌ شما می‌کشاند. بازدیدکنندگان با گرفتن عکس و فیلم یادگاری با این شخص و انتشار آن‌ها در فضای مجازی، خودبه‌خود باعث تبلیغ و بیشتر دیده‌شدن غرفه شما می‌شوند. این یک روش سریع و هوشمندانه برای دیده شدن و ساختن تصویری قوی از برندت در نمایشگاه است.

تکنیک های بازاریابی در نمایشگاه را مو به مو اجرا کنید تا تاثیر آن را ببینید.

تکنیک های فروش حضوری در نمایشگاه، با اقداماتی قبل از شروع رویداد آغاز شده و در طول برگزاری نمایشگاه ادامه می‌یابد. مواردی مثل انتخاب جای شلوغ و با دسترسی راحت در سالن و طراحی جذاب غرفه، به اندازه رفتار و عملکرد تیم در ارتباط با بازدیدکنندگان یا حتی ارائه محصولات تست و هدیه به یک اندازه اهمیت دارند و انجام دقیق این کارها، شما را حرفه‌ای‌تر و خاص‌تر از رقبا نشان خواهد داد. تیم ما در نمایشگاه سازان برای ارائه مشاوره تخصصی برای حضور موفق در نمایشگاه و انتخاب نمایشگاه مناسب در کنار شماست.